サポート(修理／お問合せ)
製品の修理について
修理をご依頼いただく前の重要なお知らせ
ScansonicHD、ALBEDOブランド製品の修理をお受けいたしております。
ご購入からスピーカーは5年間の保証とケーブルは2年間の保証を致します。
お問い合わせをご連絡をいただく前に最初にお買い上げ店舗にお問い合わせの上、下記の点にご注意ください。
お買い上げ時の段ボールやお買い上げ日時や商品が分かるレシートや領収書などを一緒に、販売店にご提示下さい。領収書が保証書になります。
- 不当な改造や修理による故障および損傷
故意の改造や製品お買い上げ店舗以外での修理に関しては、故障、損傷原因の特定が困難なため、弊社では修理をお断りしています。 - 中古品、オークション等の個人売買購入品について
中古品の修理に関しましてはお買上げの販売店もしくは出品者様へご確認ください。 - 製造番号が削り取られた製品
輸入品には個別の製造番号を貼付して出荷しています。これを故意に剥がして販売されている物があるようです。- 盗難等の犯罪にかかわる場合があるため、弊社では修理をお断りする場合がございます。
- このような製品をご使用になり不慮の事故が発生した場合も、弊社としては一切責任を負いかねます。
あらかじめご了承をいただきますようお願い申し上げます。